fbpx

CONFIDENȚIALITATE
Sail OnSea - sail away

IMPORTANT

Cu toții ne confruntăm cu provocarea dificilă generată de COVID-19, așa că am actualizat politicile de rezervare

Politica de confidențialitate

Putem colecta informații despre dumneavoastră atunci când, întrebați despre produsele sau serviciile noastre, vă înregistrați la noi pentru informații, vă înscrieți pentru oferte sau noutăți,  trimiteți o solicitare de rezervare pentru oricare dintre evenimentele noastre, ne contactați telefonic sau online sau trimiteți un mesaj text sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră personale.

Aceasta poate include informații precum numele dumneavoastră, preferințele de comunicare, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa IP, numărul de telefon, data nașterii sau orice alte informații necerare procesării solicitării. În unele cazuri, putem colecta și informații despre dumneavoastră din surse disponibile publicului.

Atunci când Sail OnSea colectează informații personale, ne angajăm să păstrăm confidențialitatea acestora.

Ne puteți ajuta să ne păstrăm înregistrările la zi, spunându-ne când se schimbă datele dumneavoastră de contact și alte informații personale. De asemenea, puteți să vă răzgândiți în orice moment cu privire la modul în care vă contactăm sau să ne cereți să nu vă mai contactăm. Vă rugăm să ne contactați prin trimiterea unui email la hello@sailonsea.com și vom face modificările pentru dumneavoastră. Dacă ne spuneți că nu mai doriți să primiți mai multe contacte de la noi și vă aflați în baza de date a clienților noștri, poate dura puțin timp până când comunicările noastre se opresc cu totul, deoarece unele informații despre clienți pentru activitățile de marketing pot fi procesate câteva săptămâni înainte de expediere. Dacă solicitați să nu mai primiți niciun contact de la noi, vom păstra informațiile pe care le deținem, dar ne vom asigura că nu veți primi materiale nedorite în viitor.

Nu vom închiria, schimba sau vinde informațiile dumneavoastră personale altor organizații pentru a le utiliza în propriile activități de marketing. Baza legală pe care ne bazăm pentru prelucrarea datelor dumneavoastră va depinde de circumstanțele în care acestea sunt colectate și utilizate, dar se încadrează, în majoritatea cazurilor, în una dintre următoarele categorii:

- în cazul în care v-ați dat consimțământul pentru a ne permite să folosim datele dumneavoastră într-un anumit mod;

- în cazul în care prelucrarea este necesară pentru realizarea unui contract cu dumneavoastră;

- în cazul în care prelucrarea este necesară pentru ca noi să respectăm o obligație legală;

- în cazul în care este în interesul nostru legitim să ne îndeplinim funcțiile, de exemplu: procesarea comenzilor sau trimiterea de comunicări administrative în cazul în care interesul nostru legitim este de a vinde bunuri, atunci când trimiteți cereri de ajutor la hello@sailonsea.com, trebuie să știm numele și adresa de e-mail. Aceste informații ne permit să îndeplinim cererea dumneavoastră de ajutor. Nu avem acces la detaliile cardului de credit sau de debit prin intermediul aplicațiilor noastre. Pentru a ajuta la solicitările tehnice ale aplicației, putem colecta și informații tehnice, cum ar fi tipul de dispozitiv mobil pe care îl utilizați, un identificator unic al dispozitivului, cum ar fi IMEI / UUID al dispozitivului dvs. , sistemul dvs. de operare mobil, setarea fusului orar al dispozitivului dvs.

Putem folosi furnizori de servicii (cum ar fi companiile de corespondență directă, furnizorii de marketing și furnizorii de platforme software) pentru a ne ajuta să vă oferim serviciile noastre. Putem oferi persoanelor relevante din cadrul acestor furnizori de servicii acces la informațiile dumneavoastră personale, dar numai pentru a le permite să își îndeplinească serviciile pentru noi. Unii furnizori de servicii pot avea sediul în afara Spațiului Economic European (SEE), cu toate acestea, ne vom strădui să ne asigurăm că orice transfer de date în afara SEE se efectuează în conformitate cu legislația relevantă privind protecția datelor și că prelucrarea datelor dumneavoastră este supusă măsuri de securitate adecvate. Deoarece infrastructura de internet este globală și nu este posibil să se prevadă rutele pe care le vor lua informațiile trimise prin Internet, informațiile pe care le furnizați pot fi transferate temporar printr-o rută care o duce în afara Spațiului Economic European pe măsură ce trece între dumneavoastră și noi. Prin trimiterea informațiilor dumneavoastră sunteți de acord cu acest transfer.

Putem divulga informațiile dumneavoastră personale atunci când legea o impune, de exemplu, în scopuri fiscale sau forțelor de poliție pentru prevenirea sau detectarea infracțiunilor. Vom raporta orice încălcare ilegală a datelor din baza de date a acestui site web sau a bazelor de date ale oricăruia dintre procesatorii noștri de date terți către orice persoană și autorități relevante în termen de 72 de ore de la încălcare, dacă este evident că datele personale stocate au fost furate într-un mod identificabil.

Putem analiza informațiile personale pe care le colectăm despre dumneavoastră. Vă putem contacta în cel mai potrivit mod și cu cele mai relevante informații. Vă rugăm să ne informați dacă ați prefera să nu prelucrăm datele dumneavoastră în acest mod, spunându-ne când lucrurile se schimbă.

În cazul în care ne dați consimțământul, putem folosi datele dumneavoastră personale pentru a vă trimite comunicări de marketing în legătură cu următoarele activități și servicii de marketing:

- Informații despre știri - inclusiv buletinele noastre de știri și alte publicații care vă informează despre activitățile noastre;

- Produse și alte servicii - inclusiv informații despre produsele oferite prin intermediul site-ului nostru web și alte servicii care vă pot interesa;

Uneori este posibil să trimitem inserții care să promoveze bunurile sau serviciile unor companii terțe independente. Nu transmitem datele dvs. personale acestor companii terțe. Puteți decide dacă doriți să primiți aceste informații și vă puteți actualiza preferințele de marketing în orice moment, spunându-ne când lucrurile se schimbă. Din când în când, vă vom contacta și pentru a vă actualiza și actualiza preferințele de comunicare.

Când trimiteți o rezervare pe site-ul nostru web sau prin e-mail, vom colecta anumite informații de la dumneavoastră, inclusiv numele dumneavoastră, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon. Aceste informații ne permit să finalizăm comanda și să vă anunțăm starea acesteia. Pentru toate comenzile care sunt îndeplinite utilizând un furnizor terț de plăți, Sail OnSea nu are acces la niciun detaliu online al cardului de credit sau de debit. În cazul în care sunt furnizate detaliile cardului de credit sau de debit pentru comenzile telefonice, acestea sunt imediat distruse în siguranță odată ce comanda a fost finalizată. În cazul în care ne-ați dat consimțământul, vă putem trimite informații despre alte evenimente care ar putea fi de interes  prin e-mail, SMS sau vă putem contacta telefonic. În funcție de preferințele de marketing pe care le selectați atunci când vă înregistrați datele, Sail OnSea vă poate contacta și în scopuri de marketing. Sail OnSea nu va utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în niciun alt scop, cu excepția cazului în care ne indicați acest lucru.

Când cineva vizitează www.sailonsea.com, folosim un serviciu terță parte, Google Analytics, pentru a colecta informații standard despre jurnalul de internet și detalii despre tiparele de comportament ale vizitatorilor. Facem acest lucru pentru a afla informații precum modul în care a fost accesat site-ul nostru web și numărul de vizitatori ai diferitelor părți ale site-ului. Aceste informații sunt prelucrate într-un mod care nu identifică pe nimeni. Nu facem și nu permitem Google Analytics să facă nicio încercare de a afla identitatea celor care vizitează site-ul nostru. Dacă dorim să colectăm informații personale prin intermediul site-ului nostru web, vom clarifica acest lucru și vom explica ce vom face cu acestea. Puteți citi mai multe despre politica de confidențialitate Google. Mai mult, puteți interzice companiei Google să colecteze și să analizeze datele generate de cookie-uri despre utilizarea site-ului web prin instalarea pluginului de browser furnizat. Folosim serviciul de remarketing Google AdWords furnizat de Google, Inc. Puteți citi mai multe despre politica de confidențialitate Google. Mai mult, puteți interzice companiei Google să colecteze și să analizeze datele generate de cookie-uri despre utilizarea site-ului web prin instalarea pluginului de browser. De asemenea, folosim click-up și deschidem urmărirea e-mailurilor atunci când trimitem e-mailuri, astfel încât să putem verifica dacă destinatarul a deschis un e-mail, a fost dezabonat sau a dat clic pe un link către site-ul nostru web. Acest lucru ne permite să evaluăm eficiența campaniilor noastre de e-mail.

Site-ul nostru web utilizează serviciul Pixel de urmărire a conversiilor Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, SUA. Acest instrument ne permite să urmărim acțiunile utilizatorilor după ce sunt redirecționați către site-ul web al unui furnizor, făcând clic pe o reclamă pe Facebook. Acest serviciu ne permite să înregistrăm eficacitatea reclamelor Facebook în scopuri statistice și de cercetare de piață. Datele personale colectate rămân anonime. Întrucât datele colectate sunt salvate de Facebook, aceștia pot conecta datele la contul dumneavoastră Facebook și pot utiliza datele în scopuri publicitare proprii, în conformitate cu Politica de utilizare a datelor de la Facebook. Urmărirea conversiilor Facebook permite, de asemenea, Facebook și partenerilor săi să vă afișeze reclame pe și în afara Facebook. În plus, un cookie va fi salvat pe computerul dumneavoastră în aceste scopuri. Dacă sunteți mai mic de 16 ani, vă rugăm să consultați tutorele legal pentru a obține permisiunea acestora.

Folosim cookie-uri pentru a ne ajuta să îmbunătățim site-ul nostru. Cookie-urile sunt mici fișiere text care stau pe dispozitivul dumneavoastră, astfel încât site-ul nostru web să vă amintească de dumneavoastră. Pentru a ne ajuta să creăm un site web mai eficient care să reflecte nevoile utilizatorilor, folosim fișiere cookie pentru a colecta și înregistra informații despre modul în care este utilizat site-ul nostru și pentru a colecta adresa dvs. IP (un număr care identifică un computer specific sau alt dispozitiv de internet) pentru administrarea sistemului și să raporteze informații agregate. Pentru mai multe informații despre fișierele cookie și adresele IP, citiți politica noastră privind cookie-urile. Continuând să utilizați site-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea noastră de cookie-uri. Dacă doriți să restricționați sau să blocați cookie-urile care sunt setate de site-urile noastre web sau, într-adevăr, de orice alt site web, puteți face acest lucru prin setările browserului. Funcția „Ajutor” din browserul dumneavoastră ar trebui să vă spună cum. Vă rugăm să rețineți că restricționarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea anumitor zone ale site-ului nostru web.

Urmăm proceduri stricte de securitate în stocarea și divulgarea informațiilor pe care ni le-ați dat. Aceasta pentru a preveni accesul neautorizat sau prelucrarea ilegală a informațiilor dumneavoastră personale. Vă păstrăm informațiile confidențiale și le stocăm pe un server securizat, protejat prin parolă și ascuns în spatele unui firewall. Folosim un software securizat de socket layer (SSL) pentru a cripta toate informațiile dumneavoastră personale, inclusiv numele și adresa.

Credem că este important să puteți controla informațiile dumneavoastră personale. Aveți următoarele drepturi:

a) Dreptul de acces la informații: aveți dreptul de a obține confirmarea de la Sail OnSea cu privire la procesarea sau nu a datelor cu caracter personal care vă privesc, precum și accesul la datele respective, inclusiv copia de emitere;

b) Dreptul la rectificare: aveți dreptul de a obține de la Sail OnSea fără întârziere nejustificată rectificarea datelor cu caracter personal, inclusiv dreptul de a completa date incomplete;

c) Dreptul la ștergere: aveți dreptul de a obține de la Sail OnSea ștergerea datelor dumneavoastră personale fără întârzieri nejustificate dacă există o problemă cu legalitatea a prelucrării datelor;

d) Dreptul de a fi uitat: aveți dreptul de a obține de la Sail OnSea ștergerea datelor cu caracter personal fără întârzieri nejustificate și Sail OnSea va avea obligația de a șterge datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate, acolo unde este cazul, în conformitate cu articolul 17 din GDPR;

e) Dreptul la restricționarea prelucrării: aveți dreptul de a obține de la Sail OnSea restricția de prelucrare atunci când se aplică una dintre următoarele: -acuratețea datelor este obiectată de către persoana vizată - prelucrarea ilegală și persoana vizată obiectează ștergerea datelor și solicită restricția în schimb; - datele nu mai sunt necesare în acest scop, ci sunt solicitate de datele care fac obiectul stabilirii, exercitării sau apărării cererilor legale; - obiecția la prelucrarea ulterioară, în așteptarea verificării temeiurilor legitime pentru a suprascrie cele ale persoanei vizate;

f) Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și aveți dreptul de a transmite acele date către un alt operator fără obstacole de la Sail OnSea căruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal;

g) Dreptul de a vă opune: aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în orice moment la următoarea adresă: hello@sailonsea.com;

h) Dreptul împotriva deciziei automate: aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazat exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice.

Această politică de confidențialitate poate fi modificată din când în când, în conformitate cu legislația sau cu evoluțiile din industrie. Nu vom informa în mod explicit clienții sau utilizatorii site-ului nostru web despre aceste modificări. În schimb, vă recomandăm să verificați ocazional această pagină pentru orice modificare a politicii.

Actualizare politică rezervări

Cu toții ne confruntăm cu provocarea dificilă de a răspunde la coronavirus (COVID-19) cu un simț al responsabilității și ne aflăm într-o situație dificilă și fără precedent, care sperăm cu adevărat că va lua în curând o schimbare în bine.

Mai jos este o actualizare a ceea ce facem, pentru a acorda prioritate siguranței clientului nostru și a le oferi cea mai mare flexibilitate pe care o putem oferi.

Pentru vacanțele deja rezervate:

În caz de anulare, veți avea posibilitatea să vă mutați la un alt eveniment din acest an sau unul din anul viitor. Cu siguranță nu veți pierde niciun ban plătit până acum!

Dacă există restricții de călătorie către țara de destinație, cum ar fi închiderea frontierelor sau restricționarea anumitor naționalități pentru a intra în țară, orice sumă de bani achitată va fi folosită ca și credit pentru un alt eveniment din acest an sau unul de anul viitor.

Să rămânem pozitivi și să sperăm că totul va reveni la normal în curând.

AI NEVOIE DE AJUTOR?

Ne poți contacta telefonic sau scrie-ne un mesaj și îți vom răspunde în cel mai scurt timp.

TOP